Medewerker Klantenservice 32-40 uur (M/V)

Wie bij FashCom werkt, werkt voor een divers aantal webshops: Boxers.nl, Sokken.nl, Shirts.nl, Zwembroeken.nl, THEBAGSTORE en Boxers.be. Dat betekent dat iedere week honderden mensen een pakketje van ons ontvangen, en dat aantal groeit gestaag. Daarom zijn we op zoek naar een extra Medewerker Klantenservice (m/v) voor 32 tot 40 uur per week, om ons team in Nijverdal te versterken.

De werkzaamheden:
* Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
* Je controleert en verwerkt binnengekomen retouren.

Over jou:
* Je bent achttien jaar of ouder.
* Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
* Je woont in de omgeving van Nijverdal.
* Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
* Je werkt netjes en nauwkeurig.
* Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook leuk om samen met het team iets moois neer te zetten.
* Servicegerichtheid zit in je bloed. Met onze webshops scoren we gemiddeld een rapportcijfer van 9,4 als het gaat om klanttevredenheid. We zijn dus goed op weg, maar het kan altijd beter – en daar wil jij graag aan bijdragen!
* Je bent enthousiast en houdt van aanpakken. Op drukke momenten schakel je een tandje bij, zodat we ons serviceniveau vasthouden. Op rustigere momenten denk je na over hoe zaken beter, efficiënter of leuker kunnen.
* Je beschikt over een flinke portie inlevingsvermogen.
* Je raakt niet in paniek als het druk is.
* Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarvan:
– in ieder geval één vaste avond in de week tot 22.30 uur. Een avonddienst start om 15:00 uur.
– in ieder geval één keer in de maand een vrijdagavond tot 22.30 uur.

Wij bieden:
* Een leuke, afwisselende functie.
* Leuke collega’s en een gezellige werkomgeving in een informeel, snelgroeiend bedrijf, waar kwaliteit, service en lol centraal staan.
* Een salaris conform CAO Fashion, Sport & Lyfestyle (gebaseerd op leeftijd en ervaring) met een pensioenregeling.
* Korting op alle producten die we verkopen.
* Compleet verzorgde lunch.

Meer weten?
Lees meer over ons bedrijf, onze websites en je toekomstige collega’s. Nog vragen? Bel even naar 0548 612 357 en vraag naar Ruth of Jeroen.

Interesse?
Klinkt dit helemaal als wie jij bent en als wat jij wilt? Dan ziet Jeroen Romate (jeroen@fashcom.nl) jouw motivatiebrief en CV graag vóór 7 januari 2018 verschijnen.